Política de envíos

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

(1) Para productos estándar , los pedidos después del pago se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles.

(2) Para productos personalizados, necesitamos de 3 a 5 días hábiles para procesar el pedido después del pago.

Cuando hay un día festivo o fin de semana, puede haber un ligero retraso.

 

COSTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA
(1) Envío gratuito a todo el mundo para pedidos superiores a 50 dólares. De lo contrario, el costo de envío será de $8.5. (Nuestro servicio de atención al cliente podría contactarte para cubrir una pequeña parte del costo de envío en zonas como las islas de Puerto Rico).
(2) HARRY.BYD actualmente realiza envíos mediante líneas de envío exprés o especiales. El tiempo promedio de envío desde el procesamiento del pedido hasta el resto del mundo es de aproximadamente 7 a 15 días hábiles . (Para productos personalizados , el servicio de atención al cliente le informará sobre el tiempo que prevalecerá ) .

Nos esforzaremos por entregar sus productos lo antes posible. Sin embargo, podría requerirse más tiempo debido a direcciones no válidas y problemas con el despacho de aduanas.

 

TRANSPORTISTA DE ENVÍO

Contamos con muchas empresas de mensajería cooperativa, como DHL, UPS, FedEx, TNT Express , EMS, Correo de Hong Kong , etc. Elegiremos el medio de transporte más adecuado para usted según su país.

Nota: Asegúrate de proporcionar el número de teléfono correcto junto con tu dirección de envío, ya que esto es muy importante para la entrega. La empresa de envíos lo necesita para informarte de que tus artículos han llegado a tu dirección final.

 

DERECHOS ARANCELARIOS

Cada país tiene sus propias normas y políticas aduaneras. Para más información, contacte con la aduana local. En casos excepcionales, si se aplican aranceles o impuestos de importación, el cliente será responsable de su pago.

 

OTROS

Los paquetes pueden perderse durante el transporte, entregarse accidentalmente a una dirección incorrecta o llegar en paquetes separados.

Si su pedido ha pasado la fecha de entrega estimada o ha sido marcado como entregado pero no se puede localizar, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en harry@harrybyd.com para obtener ayuda.

 

CONTACTO​

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: harry@harrybyd.com

Teléfono: +852 4609 2935

Dirección: Sala D5, 5.º piso, Edificio de la fábrica King Yip, 59 King Yip Street, Kwun Tong Kowloon HKG Hong Kong

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+8)

Política de reembolso

En HARRY.BYD, nos esforzamos por ofrecerte los mejores productos y una experiencia de compra impecable. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política flexible de devoluciones y reembolsos para garantizarte una experiencia sin preocupaciones.

Todas las devoluciones deben tener matasellos con fecha dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos devueltos que cumplan con las siguientes normas recibirán un reembolso completo del coste de la mercancía. Los gastos de envío originales no se reembolsarán.

(1)Devuelto dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

(2) El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que se recibió.

(3)Los artículos deben devolverse con el embalaje original, las etiquetas y todos los accesorios incluidos.

(4)Un comprobante de compra válido (por ejemplo, número de pedido o recibo) debe acompañar la devolución.

 

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Una vez enviada su solicitud de devolución y confirmado que cumple con nuestra política de devoluciones, le proporcionaremos la dirección para devolver el artículo por correo electrónico a harry@harrybyd.com .

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura de su artículo.

 

COSTOS DE ENVÍO

Si la devolución es responsabilidad del cliente, este deberá pagar los gastos de envío. En otros casos, las devoluciones y los reembolsos no tendrán coste alguno. No hay gastos de gestión.

D EFECTIVO O ARTÍCULOS DAÑADOS​​

Si recibe un artículo defectuoso o dañado durante el envío, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcione:

(1)Fotografías que muestren claramente el defecto o daño.

(2)Número de pedido y descripción de la emisión.

(3) Le reembolsaremos el importe total, sin ningún coste de gestión.

OTROS

1. No se aceptarán devoluciones en las siguientes condiciones:
(1)Devoluciones iniciadas después de 30 días de la entrega.
(2) Artículos que hayan sido usados, dañados o con piezas faltantes.
(3) Productos personalizados o personalizados (a menos que sean defectuosos).
(4) Artículos comprados en oferta o durante promociones (a menos que se especifique lo contrario)

2. Intercambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesita un artículo diferente, complete el proceso de devolución y realice un nuevo pedido .

PROCESO DE REEMBOLSO

(1)Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución.

(2) Necesitamos de 1 a 3 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Una vez procesado el reembolso, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

(3) Los reembolsos pueden tardar 5 días hábiles . días para aparecer en su método de pago original .

CONTACTO​

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: harry@harrybyd.com

Teléfono: +852 4609 2935

Dirección: Sala D5, 5.º piso, Edificio de la fábrica King Yip, 59 King Yip Street, Kwun Tong Kowloon HKG Hong Kong

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+8)

HARRY.BYD se reserva el derecho de actualizar e interpretar esta política a su entera discreción.

Gracias por comprar con nosotros. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!