Política de reembolso

Política de reembolso

En HARRY.BYD, nos esforzamos por ofrecerte los mejores productos y una experiencia de compra impecable. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política flexible de devoluciones y reembolsos para garantizarte una experiencia sin preocupaciones.

Todas las devoluciones deben tener matasellos con fecha dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos devueltos que cumplan con las siguientes normas recibirán un reembolso completo del coste de la mercancía. Los gastos de envío originales no se reembolsarán.

(1)Devuelto dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

(2) El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que se recibió.

(3)Los artículos deben devolverse con el embalaje original, las etiquetas y todos los accesorios incluidos.

(4)Un comprobante de compra válido (por ejemplo, número de pedido o recibo) debe acompañar la devolución.

 

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Una vez enviada su solicitud de devolución y confirmado que cumple con nuestra política de devoluciones, le proporcionaremos la dirección para devolver el artículo por correo electrónico a harry@harrybyd.com .

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura de su artículo.

 

COSTOS DE ENVÍO

Si la devolución es responsabilidad del cliente, este deberá pagar los gastos de envío. En otros casos, las devoluciones y los reembolsos no tendrán coste alguno. No hay gastos de gestión.

D EFECTIVO O ARTÍCULOS DAÑADOS​​

Si recibe un artículo defectuoso o dañado durante el envío, notifíquenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcione:

(1)Fotografías que muestren claramente el defecto o daño.

(2)Número de pedido y descripción de la emisión.

(3) Le reembolsaremos el importe total, sin ningún coste de gestión.

OTROS

1. No se aceptarán devoluciones en las siguientes condiciones:
(1)Devoluciones iniciadas después de 30 días de la entrega.
(2) Artículos que hayan sido usados, dañados o con piezas faltantes.
(3) Productos personalizados o personalizados (a menos que sean defectuosos).
(4) Artículos comprados en oferta o durante promociones (a menos que se especifique lo contrario)

2. Intercambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesita un artículo diferente, complete el proceso de devolución y realice un nuevo pedido .

PROCESO DE REEMBOLSO

(1)Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución.

(2) Necesitamos de 1 a 3 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Una vez procesado el reembolso, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

(3) Los reembolsos pueden tardar 5 días hábiles . días para aparecer en su método de pago original .

CONTACTO​

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: harry@harrybyd.com

Teléfono: +852 4609 2935

Dirección: Sala D5, 5.º piso, Edificio de la fábrica King Yip, 59 King Yip Street, Kwun Tong Kowloon HKG Hong Kong

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+8)

HARRY.BYD se reserva el derecho de actualizar e interpretar esta política a su entera discreción.

Gracias por comprar con nosotros. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!