En harry.byd, para garantizar una entrega rápida y fiable, hemos establecido una sólida red de mensajería de confianza. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestros servicios de envío, incluyendo los plazos de entrega estimados.

Costo de envío

Ofrecemos una tarifa de envío fija para todos los pedidos. Además, los pedidos superiores a $50 tienen envío gratuito.

Tiempos de entrega estimados

Reconocemos la importancia de una entrega rápida y hemos delineado nuestros plazos estimados de la siguiente manera:

Tiempo de entrega: 5 a 7 días

Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son aproximados y pueden variar según su ubicación. En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan mucho antes del plazo máximo estimado.

Envíos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y otras tasas impuestas por el país de destino. Es importante tener en cuenta que estos cargos son responsabilidad del comprador, por lo que le sugerimos consultar con la oficina de aduanas de su país para obtener más información sobre posibles costes adicionales.

Tenga en cuenta que el despacho de aduanas a veces puede ocasionar retrasos que superan nuestras estimaciones de entrega iniciales. Disculpe las molestias que esto pueda ocasionar y agradecemos su comprensión.

harry.byd no puede aceptar responsabilidad por fallas en la entrega debido a direcciones incorrectas, la falta de disponibilidad continua del destinatario, problemas relacionados con aduanas o eventos de fuerza mayor.

Responsabilidad y obligación

harry.byd no es responsable de retrasos o pérdidas que resulten de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:

- Desastres naturales o fenómenos meteorológicos extremos
- Guerras o disturbios civiles
- Acciones o regulaciones gubernamentales
- Eventos de fuerza mayor

Pedidos

Los paquetes pueden perderse durante el transporte, entregarse accidentalmente a una dirección incorrecta o llegar en paquetes separados.

Si su pedido ha pasado la fecha de entrega estimada o ha sido marcado como entregado pero no se puede localizar, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en harry@harrybyd.com para obtener ayuda.

Notificaciones de seguimiento

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá detalles de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones proporcionadas por el transportista.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, contáctenos en harry@harrybyd.com

Devolver

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución (problemas que no sean de calidad).

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a harry@harrybyd.com

Si aceptamos su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en harry@harrybyd.com

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a harry@harrybyd.com