Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Bei HARRY.B.Y.D bemühen wir uns, Ihnen die besten Produkte und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine flexible Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, um Ihnen ein sorgenfreies Erlebnis zu gewährleisten. 

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum abgestempelt sein.

 

RÜCKGABE BEDINGUNGEN

Artikel, die an uns zurückgesendet werden und die folgenden Richtlinien erfüllen, werden vollständig für den Warenwert erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden.

(1) Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt

(2) Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und im gleichen Zustand wie erhalten sein.

(3) Artikel müssen mit Originalverpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

(4) Ein gültiger Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Quittung) muss der Rücksendung beiliegen.

 

RÜCKSENDEADRESSE

Sobald Ihre Rücksendeanfrage eingereicht wurde und wir bestätigt haben, dass Sie unsere Rückgaberichtlinien erfüllen, senden wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung des Artikels per E-Mail zu. harry@harrybyd.com.

Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, um die sichere Rücksendung Ihres Artikels zu gewährleisten.

 

VERSANDKOSTEN

Wenn Rücksendungen auf Kundenverantwortung beruhen, müssen Kunden die Rücksendekosten tragen. In anderen Fällen entstehen für Rücksendungen und Rückerstattungen keine Kosten, es fällt keine Bearbeitungsgebühr an.

 

DEFFEKTIV ODER DAMAGED IchTEMS

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder während des Versands beschädigt wurde, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und stellen Sie Folgendes bereit:

(1) Fotos, die den Defekt oder Schaden deutlich zeigen.

(2) Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems.

(3) Wir erstatten den vollen Betrag ohne Bearbeitungsgebühr.

 

ANDERE

1. Rücksendungen werden unter folgenden Bedingungen nicht akzeptiert:
(1) Rücksendungen, die nach 30 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden.
(2) Artikel, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind.
(3) Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (sofern nicht defekt).
(4) Artikel, die im Ausverkauf oder während Aktionen gekauft wurden (sofern nicht anders angegeben)

2. Umtausch
Derzeit bieten wir keine direkten Umtauschmöglichkeiten an. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, schließen Sie bitte den Rückgabeprozess ab und tätigen Sie eine neue Bestellung.

RRÜCKERSTATTUNG VERARBEITEN

(1) Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten.

(2) Wir benötigen 1-3 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sobald die Rückerstattung von unserer Seite bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

(3) Rückerstattungen können bis zu 5 Werktage dauern, bis sie auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheinen.

 

CONTACT

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: harry@harrybyd.com

Telefon: +852 4609 2935

Adresse: Raum D5, 5. Etage, King Yip Factory Building, 59 King Yip Street, Kwun Tong Kowloon HKG Hong Kong

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr - 18:00 Uhr (GMT+8)

 

HARRY.B.Y.D behält sich das Recht vor, diese Richtlinie nach eigenem Ermessen zu aktualisieren und auszulegen.

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!